双十一在拼多多上被翠之稼珠宝给骗了
张捷财经观察教育、历史学者 优质财经领域创作者
【张捷财经】双十一节后看电商结构的拐点
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关于拼多多App购物体验与投诉假冒伪劣至拼多多官方客服后的分享。事情经过：1，我在拼多多平台上云开珠宝购买的（宣传是翡翠A货，随产品邮寄来有翡翠A货鉴定证书，且所有证书模版一样）交易订单，其中叁件收到的订单产品，我经过亲自送检，结论为石英岩（处理），翡翠（处理），所以，我依据鉴定结果推论：云开珠宝与我交易的订单产品都假冒翡翠A货。2，拼多多平台客服女专员曾答复我这不是假货，是成分不符。3，云开珠宝客服也承认产品是假冒翡翠A货。4，从月9月我反馈问题于平台起，月1月19日发文至，联系过我的专员，关于对我已收到的订单产品有如下反馈：A、我需要按照领导意思，平台规定，邮回商家。B、我可以自行处理。C、我需要暂时保管。目前一直由专员私人处理且所有经手此事的专员们也没有一位承认过我收到的订单产品都是假冒翡翠A货，我也没有收到任何拼多多平台加盖公章的说明公文。后续若再有贵平台专员来处理——由于订单款项已退，按照平台规则，领导要求，所有订单产品需要邮回。一旦要求退，我扔过了，我将无法满足。另外做为消费者，我不能再让商家根据贵平台规定，领导要求将我起诉到法院，让我邮寄回所有订单的“翡翠A货”，鉴于此，我现在要求拼多多平台出具盖有公章的公文——关于我在拼多多上云开珠宝购买到的订单交易产品如何处理？今天收听到拼多多官方客服高级专员的回复：此商品不属于假货，平台无法满足我的要求。请问，作为普通消费者，我应该怎么办？
拼多多上全是[捂脸]//@柚洲:时尚业、珠宝业等相关人员能鉴别……//@andrew92:我只想知道网友通过照片能百分之百确定是奢侈品吗？
静说万象生活报首席评论员
#女官员疫情发布会戴3万耳钉？纪委介入#【只要你收入清白，随便你穿什么名牌】头条热榜在我看来，不在于这位女官员穿的啥，戴的啥，重要的是，她穿的戴的是否都是通过合法合理的收入得到的。3万的耳钉梵克雅宝，4000元以上的爱马仕丝巾……确实容易激发民众的疑问和情绪：“啥家庭啊？家里有矿啊？”但这也并不排除其家境本身优渥的可能，而且，以她的年龄、身份和收入水平，如此穿戴似乎也并不足为奇。不过，质疑是应该的，调查更是应该的，清者自清，只要你收入清白，随便你穿什么名牌。爱美之心，人皆有之，官员也不应例外。
过去，商场外一般都有这样的珠宝摊。
珠宝这种东西，和零售这种低价值低利润也是格格不入。
但是他们还是蹲在那里，路过的时候拉人抽奖，每次一等奖，原价1k的手镯，原价4位数的金镶玉，99元带走。
拼多多只是无数次重复这个过程。
一会儿99%，一会儿货到付款。
一个又一个红包的窗户冲击着消费者脆弱的神经，仿佛我们都会觉得是今晚的天选之子。即使你没有得到最后0.0万的1%，光靠那些钱，你就赢得了麻木。
无限放大人性脆弱的那一部分。
只不过，众所周知，那只手镯，99买一个都贵。
我们知道，除了消耗手机电池和硬盘的使用寿命外，这种砍来砍去的过程毫无意义。
虽然不合理，但是大家要明白，拼多多砍价的本质是什么。
这种砍价的本质，其实是拼多多拿着【获客成本】去补贴用户。
在拼多多野蛮成长的那几年，拼多多依靠的就是用户为了“薅羊毛”而去拉新获客。
有多少人曾经在拼多多薅过100/200或者更多呢，大家可以回忆一下。
网上查到的阿里、京东、拼多多的【获客成本】，如下所示，拼多多通过用户拉新返现的方式，其早期的获客成本，是明显要低于其他平台的。
近两年随着用户增长遇到瓶颈，新用户越来越少，获客成本也逐渐上来了。
做过互联网和电商的都知道，“砍价”这类活动，在规则中搞点迷惑用户的小套路，是常有的事情。
拼多多的问题在于搞得太过分了，明摆着糊弄消费者。
电商是有拉新成本的，主流电商一个人的成本大概在300-1000元，我们就按600计算
一部手机算6000元，也就是说这6万人中只要有10个人是纯新用户，那平台就该免费给一部手机也没吃亏。
而且电商促活也是有成本的，促活就是把原本不活跃的用户拉倒APP里一次，就算0.1元的促活成本(这也很低了)
6万人*0.1，也就是贡献了6千块的价值，怎么也值一部2000多元手机了。
所以从业内的角度看，6万人砍下来一部手机，也属于很过分的事情。
更不用说，大家伙就是普通客户，才不管这些玩意儿，就是冲着你活动宣传的砍价赢手机来的，结果6万人吃瘪了，这种体验谁遇到都会崩溃。
现在互联网已经进入存量时代了，讲究精细化运营，以前那些草莽的方法要逐渐改变才行，俗称洗白。
比如像微信这样的APP，一开始起步的时候，也会靠着“附近的人”“摇一摇”这种擦边功能吸引种子用户。
但是人家做到一定规模，就会往正经功能上靠
拼多多也早就走过从0到1的过程了，现在体量这么大，也应该体面起来，别用这种糊弄和擦边的套路去留住客户。
即便你的很多用户是所谓的“下沉客群”，但一样值得尊重。
其实我是有点想不通，为什么拼多多还要这么搞
明明有自己的价格和补贴优势，你的什么百亿补贴搞得还是挺好的，犯不着再用套路的运营方法去对付客户嘛。
让自己口碑越来越差，这亏掉的公关成本和舆论成本，难道不比这几千块的手机营销预算重要吗?
现在产生如此大的负面舆论，居然还敢继续搞事情，也是令人心寒。
我这个人比较喜欢网购，平时穿的衣服，都是网购，从去年年底开始就下载拼多多，一开始觉得拼多多，价格便宜，有些还是可以的，没钱
