问题补充：
“好言相待，舒心暖怀；恶语伤人，结怨招灾。”这句格言说明了B
①谦虚恭敬的言行举止是相互尊重、有效沟通、增进友情的必要条件
②傲慢粗鲁的言行是导致敌意、阻碍沟通、恶化关系的重要因素
③对任何人我们都应笑脸相迎，好言相待
④是否讲究文明礼貌在人际交往中会导致不同的后果
A. ①②③
B. ①②④
C. ①③④
D. ②③④
答案：
A. ①②③
(答案→)B. ①②④
C. ①③④
D. ②③④
解析：格言强调对待别人要尊重，言行不当会导致关系恶化，不同的态度将会导致不同的后果，故①②④入选。③选项观点错误，不是对任何人都要笑脸相迎，故排除。
“好言相待 舒心暖怀；恶语伤人 结怨招灾。”这句格言说明了B①谦虚恭敬的言行举止是相互尊重 有效沟通 增进友情的必要条件②傲慢粗鲁的言行是导致敌意 阻碍沟通 恶化关系的重要因素③对
